Bize ulaşın
İletişim
Servis Çağrı iletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres ve çalışma saatleri.
Servis talebi, fiyat bilgisi, garanti başvurusu ve şikâyetleriniz için iki kanaldan bize ulaşabilirsiniz: telefon ve e-posta. En hızlı yanıt telefon hattımızdan alınır; yazılı kayıt gerektiren konularda e-posta tercih etmenizi öneririz.
Bize ulaşırken cihazın markasını, model numarasını ve varsa ekrandaki arıza kodunu iletmeniz, size telefonda daha isabetli bir ön değerlendirme yapabilmemizi ve teknisyenin muhtemel yedek parçayla gelmesini sağlar. Model numarası çamaşır ve bulaşık makinelerinde kapak kenarındaki etikette, buzdolaplarında sebzelik üstündeki iç panelde, kombilerde ise ön kapağın alt kenarındaki bilgi etiketinde yer alır.
Telefon
0850 346 54 56Randevu, fiyat bilgisi ve arıza danışmanlığı için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
E-posta
[email protected]Fatura, garanti ve şikâyet başvuruları için e-posta kanalını kullanabilirsiniz.
Merkez adresimiz
Beyaz Noktada Servis Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited ŞirketiÇenedağ, Esentepe Cd. No:68/B
41900 Derince / Kocaeli
Merkez ofisimiz operasyon merkezidir; cihaz kabulü yapılmaz. Tüm onarımlar adresinizde gerçekleştirilir.
Çalışma saatleri
- Müşteri hizmetleri
- 7/24 çağrı merkezi desteği
Saat 15:00 öncesinde ulaşan talepler, ekip müsaitliğine bağlı olarak aynı gün planlanır.
Servis talebinden garantiye teknik süreç
Talep, yerinde tespit, yazılı fiyat, onay, onarım ve garanti aşamalarını sırasıyla gösteren servis süreci şeması.
Kurumsal bilgiler
- Ticaret unvanı
- Beyaz Noktada Servis Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
- MERSİS No
- 0167140501500001
- Vergi dairesi / no
- Derince Vergi Dairesi / 1671405015
- Ticaret odası
- Kocaeli Ticaret Odası
Tüketici hakları
Yaptığımız her işlemde servis fişi ve fatura düzenlenir. Servis fişinde tespit edilen arıza, değiştirilen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu, işçilik ve parça tutarları ile garanti süreleri ayrı ayrı yazılı olarak yer alır. Çözümsüz kalan bir anlaşmazlığı, belgelerinizle birlikte bulunduğunuz yerdeki tüketici hakem heyetine taşıma hakkınız saklıdır; belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru ücretsizdir.
Hizmet verdiğimiz iller
Listede olmayan bir ilde iseniz talebinizi yine de iletin; o bölgenin yayına alınma sırasını doğrudan etkiliyor.
Yetkili servis değiliz
Bağımsız bir teknik servis kuruluşuyuz. Hiçbir üretici firmanın yetkili servisi veya distribütörü değiliz. Marka adları yalnızca hizmet verilen cihazları tanımlamak amacıyla kullanılmaktadır. Garanti kapsamındaki cihazlar için üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.