Samsun Samsung Servisi

Samsun geneli
Samsung Electronics platformu
Garanti dışı onarım

Samsun genelinde garanti süresi dolmuş Samsung cihazları için yerinde arıza tespiti ve onarım yapıyoruz: çamaşır makineleri, bulaşık makineleri, buzdolapları, kurutma makineleri ve televizyonlar. Samsun'un 17 ilçesinin tamamı kapsam dâhilindedir.

Samsung cihazlarında ekranda 4E, 5E, dC, LE, OE, UE, SE/6E biçiminde kodlar görülür; bunlardan 3 tanesini adım adım dokümante ettik. Kodu randevu sırasında iletmeniz teknisyenin muhtemel parçayla gelmesini sağlar.

Yerinde arıza tespiti ₺700 – ₺1.200 bandındadır ve onarımı onaylamanız hâlinde toplam tutardan düşülür.

0850 346 8629 Servis Talebi Oluştur

Yerinde arıza tespitiCihaz taşınmadan, kullanıldığı ortamda test edilir.
Onaysız işlem yokFiyat işleme başlamadan önce yazılı olarak bildirilir.
Yazılı garanti12 ay parça, 6 ay işçilik.
Hızlı planlamaSaat 15:00 öncesi taleplerde aynı gün randevu.

Samsun'da hangi Samsung cihazlarına hizmet veriyoruz?

Samsung markalı çamaşır makineleri, bulaşık makineleri, buzdolapları, kurutma makineleri ve televizyonlar için garanti dışı onarım yapıyoruz. Her kategori farklı ölçüm ekipmanı ve farklı yedek parça seti gerektirdiği için teknisyen ataması cihaz tipine göre yapılır.

Samsung Çamaşır Makinesi Servisi

Samsung çamaşır makinelerinde hata kodları harf-rakam kombinasyonudur (4E su alma, 5E tahliye). Yedi segmentli ekranlarda 5E ile SE kolayca karışır ve iki kod farklı arızaya işaret eder; kod farklı açıdan ve iyi ışıkta doğrulanmalıdır.

Digital Inverter motorlu modellerde kömür bulunmaz. UE kodu çoğunlukla yük dengesizliğidir ve arıza değildir; dengeli yüklemeye rağmen tekrar ediyorsa amortisör ve rotor dengesi ölçülür.

Bu grupta dokümante ettiğimiz kodlar: 4E, 5E ve UE. Kodun anlamını ve güvenle uygulayabileceğiniz kontrol adımlarını kod sayfalarında bulabilirsiniz.

Samsung Bulaşık Makinesi Servisi

Samsung bulaşık makinelerinde kart tabanlı arızalarda yazılım güncellemesi gerekebilir. Güncelleme yapılamayan durumlarda kart değişimi tek çözümdür ve maliyeti onay öncesinde bildirilmelidir.

WaterWall püskürtme sistemli modellerde klasik döner kol yerine dikey bir su perdesi bulunur. Yıkama performansı düşüşünde kontrol edilecek nokta kol delikleri değil, perde kanalı ve sürücü mekanizmasıdır.

Bu grupta dokümante ettiğimiz kodlar: 5E.

Samsung Buzdolabı Servisi

Twin Cooling modellerinde iki ayrı evaporatör bulunur. Yalnızca bir bölmede soğutma sorunu varsa ilgili fan ve defrost devresi bağımsız test edilmelidir; sistemin tamamına müdahale gereksizdir.

Inverter kompresörlü modellerde klasik marş rölesi yoktur; röle testi uygulanamaz, ölçüm sürücü kartı üzerinden yapılır.

Samsung Kurutma Makinesi Servisi

Samsung ısı pompalı kurutma makinelerinde filtre uyarısı yazılımsal sayaçla çalışır; filtre temizlense de sayaç sıfırlanmazsa uyarı devam eder. Bu, arıza değil ayar sorunudur.

Samsung Televizyon Servisi

Samsung televizyonlarda "One Connect" kutulu modellerde besleme ve giriş devreleri panelden ayrı bir kutudadır. Görüntü ve port arızalarında önce bu kutu ve bağlantı kablosu test edilir; panel açılmadan sorunun önemli bölümü çözülür.

QLED ve üst seri modellerde arka aydınlatma bölgesel (local dimming) çalışır. Ekranın yalnızca bir bölgesinde kararma varsa sorun panelde değil, o bölgenin LED sürücü devresindedir.

Samsung cihazınızda hangi sorun var?

Aynı belirtiyi birden fazla neden üretebilir; tablo teşhis değil, teşhise giden yolu gösterir.

Belirti	Öncelikli kontrol alanı	Kendiniz kontrol edebilirsiniz	Servis gerektiren durum
Çamaşır Makinesi — Suyu tahliye etmiyor	Pompa filtresine takılan bozuk para, düğme veya saç; tahliye pompası pervanesinin sıkışması ya da pompa motorunun sarım arızası.	Cihazın ön alt kapağındaki pompa filtresini bir kap yardımıyla boşaltıp temizleyin.	Ön alt kapaktaki pompa filtresi boşaltılıp temizlenir, pervane elle döndürülerek kontrol edilir, arızalıysa pompa değiştirilir.
Bulaşık Makinesi — Suyu ısıtmıyor, kurutma yapmıyor	Isıtıcı rezistansın veya rezistanslı sirkülasyon pompasının arızası, NTC sensörünün sapması.	Güvenli kullanıcı adımı yok.	Rezistans ve NTC ölçülür; entegre rezistanslı pompa kullanan modellerde pompa komple değişir.
Buzdolabı — Soğutma yetersiz, buzluk çalışıyor	No-frost modellerde evaporatör fanının durması veya defrost rezistansının çalışmaması sonucu buz körlenmesi.	Dolabın arkasını duvardan en az 5 cm uzaklaştırın ve hava kanallarının önündeki yiyecekleri boşaltın.	Arka panel sökülür, evaporatör üzerindeki buz çözülür, fan motoru ve defrost devresi (rezistans, sigorta, sensör) test edilir.
Kurutma Makinesi — Kurutma süresi uzadı, çamaşır nemli çıkıyor	Tüy filtresinin ve evaporatör peteğinin tıkanması, hava akışının düşmesi.	Her programdan sonra tüy filtresini temizleyin, alt kapaktaki süngeri ayda bir yıkayın.	Çift kat tüy filtresi ve alt evaporatör kapağı açılarak petek temizlenir, hava kanalı kontrol edilir.
Televizyon — Açılmıyor, standby ışığı yanıyor	Besleme (power) kartındaki kondansatörlerin şişmesi, sigortanın atması veya ana kartın bekleme konumundan çıkamaması.	Fişi çekip 10 dakika bekleyin, ardından güç düğmesine 30 saniye basılı tutarak kalan enerjiyi boşaltın; yazılım donmalarının bir kısmı böyle çözülür.	Besleme kartı çıkış gerilimleri ölçülür, şişmiş kondansatörler değiştirilir, gerekirse kart komple yenilenir.

Samsung arıza kodları ne anlama geliyor?

Kod bir teşhis değil, cihazın "şu bileşenden beklediğim geri bildirimi alamadım" demesinin kısa yoludur; aynı kod farklı model ailelerinde farklı bir bileşene işaret edebilir.

Servis talebi oluştururken kodu cihazın model numarasıyla birlikte iletmeniz, teknisyenin muhtemel yedek parçayı yanında getirmesini sağlar. Samsung kodlarının tamamı ve adım adım kontrol listeleri için marka kod dizinine bakabilirsiniz.

Samsung yedek parça ve onarım seçenekleri

Samsung cihazları Samsung Electronics bünyesinde üretilir. Parça temini üretici kanalı üzerinden yürür; model yılına göre farklılaşan bağlantı tipleri nedeniyle talep sırasında etiketteki tam kod esas alınır.

inverter motor sürücü kartı
tahliye pompası
su giriş valfi
defrost sensörü
evaporatör fanı
LED bar
besleme kartı

Yukarıdaki kalemler Samsung cihazlarında standart aşınma parçası sayılır. Onarım öncesinde size iki seçenek sunulur: orijinal parça ve kaliteli muadil. Fiyat farkı ve her ikisinin garanti süresi karşılaştırmalı olarak açıklanır; seçim tamamen sizindir.

Panel, gövde ve kapak gibi kozmetik parçalarda temin süresi uzayabilir. Bu durum onay öncesinde bildirilir; süreyi bilmeden onay vermeniz istenmez.

Samsung servis ücreti nasıl belirlenir?

Kesin fiyat yerinde tespit sonrası verilir; tutarın kalemleri ise şimdiden bellidir.

Arıza tespiti: ₺700 – ₺1.200. Arıza tespiti ücretlidir; onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür.
İşçilik: İşlemin gövde söküm gerektirip gerektirmediğine göre değişir. Cihazın açılmasını ya da yerinden çıkarılmasını gerektiren işlemler, yerinde değişen bir parçadan belirgin biçimde yüksektir.
Parça: Orijinal ve kaliteli muadil seçenekleri fiyat farkıyla birlikte sunulur; tercih size aittir ve kullanılan parçanın türü servis fişine yazılır.
Cihaz grubu: Grup başına temsili bant: çamaşır makinesi ₺1.100 – ₺9.500, bulaşık makinesi ₺950 – ₺7.200, buzdolabı ₺1.000 – ₺13.000, kurutma makinesi ₺1.200 – ₺8.500 ve televizyon ₺900 – ₺7.200.

Samsung cihazlarında sık işlem gören kalemler. Tutarlar KDV dâhil, bağlayıcı teklif değildir.

İşlem	Temsili aralık
Çamaşır Makinesi — Tahliye pompası değişimi	₺1.650 – ₺2.900
Bulaşık Makinesi — Tahliye pompası değişimi	₺1.600 – ₺2.800
Buzdolabı — Defrost rezistansı ve sensör değişimi	₺1.900 – ₺3.500
Kurutma Makinesi — Evaporatör temizliği ve hava kanalı bakımı	₺1.300 – ₺2.200
Televizyon — Besleme (power) kartı onarımı	₺1.400 – ₺2.900

Samsung cihazlarında inverter motor sürücü kartı, tahliye pompası ve su giriş valfi gibi kalemler standart aşınma parçasıdır; nadir bulunan panel ve gövde parçalarında süre uzayabilir ve bu onay öncesinde bildirilir.

Tüm cihaz gruplarının işlem bazlı fiyat listesi ve fiyatların nasıl belirlendiği ayrı bir sayfada toplandı.

Cihaz bazlı arıza tabloları ve güvenlik sınırları

Arıza tablosu, güvenli kontroller ve kullanmayı bırakma eşiği cihaz sayfalarında.

Çamaşır Makinesi: 6 arıza tablosu, ortalama 65 dk müdahale.
Bulaşık Makinesi: 5 arıza tablosu, ortalama 60 dk müdahale.
Buzdolabı: 5 arıza tablosu, ortalama 80 dk müdahale.
Kurutma Makinesi: 4 arıza tablosu, ortalama 70 dk müdahale.
Televizyon: 6 arıza tablosu, ortalama 75 dk müdahale.

Samsun koşulları teşhisi nasıl etkileyebilir?

Aşağıdaki notlar Samsung cihazlarında teşhis sırasını değiştirir; fiyatı veya kapsamı etkilemez.

Kart yazılımı ve gerilim dalgalanması

Samsung cihazlarında kart bazlı arızalarda yazılım güncellemesi gerekebilir; güncelleme yapılamayan durumlarda kart değişimi tek çözümdür ve maliyet belirgin şekilde yükselir. Samsun'da bu, İlkadım ve Canik'teki gerilim dalgalanmasıyla birleştiğinde önem kazanır: dalgalanma kaynaklı kart arızalarında öncelik, kartın onarılabilir olup olmadığının yerinde belirlenmesidir. Bu ayrım yapılmadan verilen fiyat, gerçek maliyeti kat kat aşabilir.

Digital Inverter motorda titreşim teşhisi

Digital Inverter motorlu Samsung çamaşır makinelerinde kömür bulunmaz. Titreşim ve ses şikâyetlerinde öncelikle amortisör ve rulman değerlendirilir. Samsun'da kışın balkonda konumlandırılan cihazlarda donma sonrası oluşan gövde gerilmesi, bu şikâyetin bölgeye özgü bir tetikleyicisidir.

Harf-rakam kod okuma hatası

Samsung hata kodları harf-rakam kombinasyonu şeklindedir (4E su alma, 5E tahliye gibi). Kod okuma sırasında harf ve rakamın karıştırılması yaygın bir hatadır; telefonda bildirilen kodun ekrandan fotoğraflanması, teknisyenin doğru parçayla gelmesini sağlar.

Servis süreci nasıl işliyor?

Servis talebi
Marka, model numarası ve gördüğünüz belirti ya da kod iletilir.
Randevu
Pencere bölge rotasına göre belirlenir; saat 15:00 öncesi aynı gün planlanabilir.
Yerinde tespit
Cihaz taşınmadan ölçümle test edilir; ölçüm doğrulamadan parça değişmez.
Onay ve onarım
Tutar yazılı bildirilir. Onay sonrası işçilik 6, parça 12 ay garantilidir.

Samsung cihazlarında randevu alırken model etiketindeki kodu iletmeniz, inverter motor sürücü kartı, tahliye pompası ve su giriş valfi gibi muhtemel parçanın ilk ziyarette yanınızda olmasını sağlar.

Bağımsız Samsung servisi ile yetkili servis arasındaki fark nedir?

Samsung markasının yetkili servisi veya distribütörü değiliz; bağımsız bir teknik servisiz. Samsung adını burada yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları tanımlamak için kullanıyoruz.

Cihazınız garanti kapsamındaysa: Üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir. Garanti süresi içinde yetkili olmayan bir servise yaptırılan işlem garantiyi düşürebilir.
Garanti süresi dolmuşsa: Seçim tamamen size aittir; yetkili servis zorunluluğu yalnızca garanti kapsamındaki onarımlarda geçerlidir.
Bizim verdiğimiz garanti: Yaptığımız işçilik 6 ay, taktığımız parça 12 ay garanti kapsamındadır ve süreler servis fişine yazılır.

Samsun'un ilçelerinde Samsung servisi

Samsun'un 17 ilçesinin tamamında Samsung çamaşır makineleri, bulaşık makineleri ve buzdolapları dâhil 5 cihaz grubu için garanti dışı onarım yapıyoruz. Cihaz taşınmaz; kullanıldığı ortamda test edilir. Tarife ilçeye göre değişmez; merkeze uzak kırsal yerleşimlerde yalnızca ulaşım kalemi eklenir ve randevu sırasında önceden bildirilir.

Atakum Samsung Servisi

Atakum'da kayıtlı mahalleler: Denizevleri, Körfez, Mimarsinan, Balaç, Cumhuriyet ve Yeni Mahalle. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

İlkadım Samsung Servisi

İlkadım'da kayıtlı mahalleler: Kılıçdede, Çiftlik, Bahçelievler, Liman, Hançerli ve Kale. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Canik Samsung Servisi

Canik'te kayıtlı mahalleler: Yeni Mahalle, Gaziosmanpaşa, Devgeriş ve Belediyeevleri. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Tekkeköy Samsung Servisi

Tekkeköy'de kayıtlı mahalleler: Cumhuriyet, Kutlukent ve Selyeri. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Bafra Samsung Servisi

Bafra'da kayıtlı mahalleler: Cumhuriyet, Hacınabi, Gazipaşa ve Kızılırmak. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Çarşamba Samsung Servisi

Çarşamba'da kayıtlı mahalleler: Orta, Sarıcalı ve Kirazbucağı. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Samsun'un ilçe servis sayfaları

Her ilçenin kendi sayfasında o bölgenin servis kapsamı ve saha notları yer alır. Samsung cihazınız için doğrudan arayabilir ya da servis talebi oluşturabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Hangi Samsung cihazlarına servis veriyorsunuz?

buzdolapları, çamaşır makineleri, bulaşık makineleri, kurutma makineleri ve televizyonlar için garanti dışı onarım yapıyoruz; toplam 5 cihaz grubu. Randevu sırasında cihaz tipini belirtmeniz, doğru ölçüm ekipmanına sahip teknisyenin atanmasını sağlar.

Samsung cihazımda hata kodu görüyorum, ne yapmalıyım?

Kodu ekrandan olduğu gibi not edin ve model etiketindeki kodla birlikte iletin. Kodu bilmek, teknisyenin muhtemel yedek parçayı yanında getirmesini sağlar ve ikinci ziyaret ihtiyacını azaltır. Samsung için 3 kodu ayrıntılı olarak dokümante ettik: 4E, 5E ve UE.

Samsung onarımında orijinal parça mı kullanılıyor?

Hem orijinal hem kaliteli muadil seçeneği sunuyoruz. Hangisinin kullanılacağı, fiyat farkıyla birlikte işleme başlanmadan önce size bildirilir ve seçim sizindir. Kullanılan parçanın türü servis fişinde açıkça yazar; değiştirilen eski parçayı talep etmeniz hâlinde size teslim edilir.

Samsung cihazım hâlâ garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?

Üreticinin yetkili servisine başvurun. Garanti süresi içinde yetkili olmayan bir servise yaptırılan işlem garantiyi düşürebilir; bu nedenle garanti belgenizin tarihini kontrol etmeden randevu oluşturmanızı önermiyoruz. Garanti süresi dolmuşsa servis seçimi tamamen size aittir.

Samsung onarımı ne kadar sürer?

Saha müdahale süresi cihaz grubuna göre değişir: buzdolabı 80 dakika, çamaşır makinesi 65 dakika, bulaşık makinesi 60 dakika ve kurutma makinesi 70 dakika. Parça gerektiren işlemlerde süre, parçanın stokta olup olmamasına göre uzayabilir; bu durum onay öncesinde bildirilir.

Servis talebinde model numarasını nereden bulabilirim?

Model etiketi çoğu beyaz eşyada kapak kenarında veya arka panelde, kombilerde alt kapağın iç yüzünde, televizyonlarda arka gövdede bulunur. Etiketteki tam model kodunu iletmeniz, aynı isimli parçanın üretim yılına göre farklılaşan sürümlerinden doğru olanının getirilmesini sağlar.

Samsun'un hangi ilçelerinde Samsung servisi veriyorsunuz?

Samsun'un 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz: Atakum, İlkadım, Canik, Tekkeköy, Bafra, Çarşamba, Vezirköprü, Terme, Havza, Alaçam, Ondokuzmayıs, Salıpazarı, Ayvacık, Asarcık, Kavak, Ladik ve Yakakent. Tarife ilçeye göre değişmez; yalnızca merkeze uzak kırsal yerleşimlerde ulaşım kalemi ayrıca ve önceden bildirilerek eklenir.

Tüm sıkça sorulan sorular

Yetkili servis değiliz

Samsung markasının yetkili servisi veya distribütörü değiliz. Samsung adı, yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları tanımlamak amacıyla kullanılmaktadır. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.

Neden bağımsız servis?

Bu sayfa 20 Ağustos 2026 tarihinde gözden geçirildi.Hatalı bilgi bildirin

Cihazınız için servis talebi oluşturun

Formu doldurun veya doğrudan arayın; arıza tespiti için en uygun randevu saatini birlikte belirleyelim.

Samsun bölgesinde hizmet veriyoruz

0850 346 8629 Servis talebi formu

İlgili sayfalar

Aradığınıza en yakın kapsamı seçin

Aşağıdaki başlıklar bulunduğunuz sayfayla doğrudan ilişkili; cihaz, marka ve bölge kırılımlarına buradan geçebilirsiniz.

Samsun'da hizmet bölgeleri

4 sayfa

İlçe sayfasında o bölgenin mahalleleri ve servis notları yer alır

Samsun'da diğer markalar

19 sayfa

İlgili rehberler

3 sayfa