Samsun Altus Servisi

Samsun geneli
Arçelik A.Ş. platformu
Garanti dışı onarım

Samsun genelinde garanti süresi dolmuş Altus cihazları için yerinde arıza tespiti ve onarım yapıyoruz: çamaşır makineleri, bulaşık makineleri, buzdolapları, derin dondurucular ve televizyonlar. Samsun'un 17 ilçesinin tamamı kapsam dâhilindedir.

Altus cihazlarında kod aileleri E01–E20 biçimindedir ve cihazlar Arçelik A.Ş. bünyesinde üretilir.

Yerinde arıza tespiti ₺700 – ₺1.200 bandındadır ve onarımı onaylamanız hâlinde toplam tutardan düşülür.

0850 346 5195 Servis Talebi Oluştur

Yerinde arıza tespitiCihaz taşınmadan, kullanıldığı ortamda test edilir.
Onaysız işlem yokFiyat işleme başlamadan önce yazılı olarak bildirilir.
Yazılı garanti12 ay parça, 6 ay işçilik.
Hızlı planlamaSaat 15:00 öncesi taleplerde aynı gün randevu.

Samsun'da hangi Altus cihazlarına hizmet veriyoruz?

Altus markalı çamaşır makineleri, bulaşık makineleri, buzdolapları, derin dondurucular ve televizyonlar için garanti dışı onarım yapıyoruz. Her kategori farklı ölçüm ekipmanı ve farklı yedek parça seti gerektirdiği için teknisyen ataması cihaz tipine göre yapılır.

Bulaşık makineleri, derin dondurucular ve televizyonlar gruplarında da Altus cihazlarına servis veriyoruz; bu gruplarda markaya özgü, teşhis sırasını değiştiren ayrı bir teknik farkımız kayıtlı olmadığı için arıza tablolarını ilgili cihaz sayfalarında topladık.

Altus Çamaşır Makinesi Servisi

Altus çamaşır makinelerinde kömürlü motor kullanımı yaygındır. Sıkma yapmama şikâyetlerinde kömür boyu ölçülmeli; kömür değişimi, motor değişimine göre çok daha ekonomik bir çözümdür.

Altus Buzdolabı Servisi

Altus buzdolaplarında mekanik termostat kullanımı yaygındır. Bu, teşhisi basitleştirir: kesme noktası ölçülerek termostat tek başına değerlendirilebilir ve elektronik kart maliyeti devreye girmez.

Altus cihazınızda hangi sorun var?

Aynı belirtiyi birden fazla neden üretebilir; tablo teşhis değil, teşhise giden yolu gösterir.

Belirti	Öncelikli kontrol alanı	Kendiniz kontrol edebilirsiniz	Servis gerektiren durum
Çamaşır Makinesi — Su almıyor	Giriş filtresinin kireç ve kum ile tıkanması, su giriş valfinin bobin arızası veya şebeke basıncının düşmesi.	Musluğun tam açık olduğunu ve hortumun kıvrılmadığını kontrol edin.	Musluk ve hortum ucundaki elek filtre temizlenir, valf bobini ohm ölçümüyle test edilir, gerekiyorsa valf komple değiştirilir.
Çamaşır Makinesi — Suyu tahliye etmiyor	Pompa filtresine takılan bozuk para, düğme veya saç; tahliye pompası pervanesinin sıkışması ya da pompa motorunun sarım arızası.	Cihazın ön alt kapağındaki pompa filtresini bir kap yardımıyla boşaltıp temizleyin.	Ön alt kapaktaki pompa filtresi boşaltılıp temizlenir, pervane elle döndürülerek kontrol edilir, arızalıysa pompa değiştirilir.
Buzdolabı — Soğutma yetersiz, buzluk çalışıyor	No-frost modellerde evaporatör fanının durması veya defrost rezistansının çalışmaması sonucu buz körlenmesi.	Dolabın arkasını duvardan en az 5 cm uzaklaştırın ve hava kanallarının önündeki yiyecekleri boşaltın.	Arka panel sökülür, evaporatör üzerindeki buz çözülür, fan motoru ve defrost devresi (rezistans, sigorta, sensör) test edilir.
Buzdolabı — Hiç soğutmuyor, kompresör çalışmıyor	Kompresör marş rölesi/PTC arızası, termik koruma açması veya kompresör sargı arızası.	Güvenli kullanıcı adımı yok.	Röle ve termik ayrı ayrı ölçülür; kompresör sargı dirençleri ve izolasyonu test edilerek karar verilir.

Altus yedek parça ve onarım seçenekleri

Altus cihazları Arçelik A.Ş. bünyesinde üretilir; Arçelik ve Beko ile önemli ölçüde ortak platform kullanır. Garanti dışı onarımda bu doğrudan avantaja dönüşür: pompa, valf ve kart gibi kalemlerde parça havuzu genişler, üretimden kalkmış modellerde bile onarım seçeneği kalır.

tahliye pompası
giriş valfi
termostat
rezistans
kapak kilidi

Yukarıdaki kalemler Altus cihazlarında standart aşınma parçası sayılır. Onarım öncesinde size iki seçenek sunulur: orijinal parça ve kaliteli muadil. Fiyat farkı ve her ikisinin garanti süresi karşılaştırmalı olarak açıklanır; seçim tamamen sizindir.

Panel, gövde ve kapak gibi kozmetik parçalarda temin süresi uzayabilir. Bu durum onay öncesinde bildirilir; süreyi bilmeden onay vermeniz istenmez.

Altus servis ücreti nasıl belirlenir?

Kesin fiyat yerinde tespit sonrası verilir; tutarın kalemleri ise şimdiden bellidir.

Arıza tespiti: ₺700 – ₺1.200. Arıza tespiti ücretlidir; onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür.
İşçilik: İşlemin gövde söküm gerektirip gerektirmediğine göre değişir. Cihazın açılmasını ya da yerinden çıkarılmasını gerektiren işlemler, yerinde değişen bir parçadan belirgin biçimde yüksektir.
Parça: Orijinal ve kaliteli muadil seçenekleri fiyat farkıyla birlikte sunulur; tercih size aittir ve kullanılan parçanın türü servis fişine yazılır.
Cihaz grubu: Grup başına temsili bant: çamaşır makinesi ₺1.100 – ₺9.500, bulaşık makinesi ₺950 – ₺7.200, buzdolabı ₺1.000 – ₺13.000, derin dondurucu ₺1.100 – ₺13.000 ve televizyon ₺900 – ₺7.200.

Altus cihazlarında sık işlem gören kalemler. Tutarlar KDV dâhil, bağlayıcı teklif değildir.

İşlem	Temsili aralık
Çamaşır Makinesi — Tahliye pompası değişimi	₺1.650 – ₺2.900
Bulaşık Makinesi — Tahliye pompası değişimi	₺1.600 – ₺2.800
Buzdolabı — Termostat değişimi	₺1.300 – ₺2.300
Derin Dondurucu — Termostat değişimi	₺1.300 – ₺2.300
Televizyon — Besleme (power) kartı onarımı	₺1.400 – ₺2.900

Altus cihazlarında tahliye pompası, giriş valfi ve termostat gibi kalemler standart aşınma parçasıdır; nadir bulunan panel ve gövde parçalarında süre uzayabilir ve bu onay öncesinde bildirilir.

Tüm cihaz gruplarının işlem bazlı fiyat listesi ve fiyatların nasıl belirlendiği ayrı bir sayfada toplandı.

Samsun koşulları teşhisi nasıl etkileyebilir?

Aşağıdaki notlar Altus cihazlarında teşhis sırasını değiştirir; fiyatı veya kapsamı etkilemez.

Sade elektroniğin bölgesel avantajı

Altus modellerinde kart üzerindeki bileşen sayısı grup içindeki üst markalara göre azdır. Şebeke gerilimindeki dalgalanma karmaşık kart mimarilerinde bilinen bir arıza tetikleyicisi olduğu için, sade kart yapısı bu etkiye açık nokta sayısını azaltır.

Teşhis süresinin maliyete etkisi

Aynı sadelik teşhiste ölçülecek nokta sayısını azaltır: mekanik arızalarda elektronik kart okuması gerekmez ve arıza doğrudan bileşen üzerinden değerlendirilir.

Arçelik ve Beko ile parça uyumu

Altus, Arçelik A.Ş.'nin giriş segment markasıdır ve parça uyumluluğu Arçelik ile Beko'ya yüksektir; aynı parça üç markanın havuzunda birden aranabilir.

Cihaz bazlı arıza tabloları ve güvenlik sınırları

Arıza tablosu, güvenli kontroller ve kullanmayı bırakma eşiği cihaz sayfalarında.

Çamaşır Makinesi: 6 arıza tablosu, ortalama 65 dk müdahale.
Bulaşık Makinesi: 5 arıza tablosu, ortalama 60 dk müdahale.
Buzdolabı: 5 arıza tablosu, ortalama 80 dk müdahale.
Derin Dondurucu: 4 arıza tablosu, ortalama 70 dk müdahale.
Televizyon: 6 arıza tablosu, ortalama 75 dk müdahale.

Servis süreci nasıl işliyor?

Servis talebi
Marka, model numarası ve gördüğünüz belirti ya da kod iletilir.
Randevu
Pencere bölge rotasına göre belirlenir; saat 15:00 öncesi aynı gün planlanabilir.
Yerinde tespit
Cihaz taşınmadan ölçümle test edilir; ölçüm doğrulamadan parça değişmez.
Onay ve onarım
Tutar yazılı bildirilir. Onay sonrası işçilik 6, parça 12 ay garantilidir.

Altus cihazlarında randevu alırken model etiketindeki kodu iletmeniz, tahliye pompası, giriş valfi ve termostat gibi muhtemel parçanın ilk ziyarette yanınızda olmasını sağlar.

Bağımsız Altus servisi ile yetkili servis arasındaki fark nedir?

Altus markasının yetkili servisi veya distribütörü değiliz; bağımsız bir teknik servisiz. Altus adını burada yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları tanımlamak için kullanıyoruz.

Cihazınız garanti kapsamındaysa: Üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir. Garanti süresi içinde yetkili olmayan bir servise yaptırılan işlem garantiyi düşürebilir.
Garanti süresi dolmuşsa: Seçim tamamen size aittir; yetkili servis zorunluluğu yalnızca garanti kapsamındaki onarımlarda geçerlidir.
Bizim verdiğimiz garanti: Yaptığımız işçilik 6 ay, taktığımız parça 12 ay garanti kapsamındadır ve süreler servis fişine yazılır.

Samsun'un ilçelerinde Altus servisi

Samsun'un 17 ilçesinin tamamında Altus çamaşır makineleri, bulaşık makineleri ve buzdolapları dâhil 5 cihaz grubu için garanti dışı onarım yapıyoruz. Cihaz taşınmaz; kullanıldığı ortamda test edilir. Tarife ilçeye göre değişmez; merkeze uzak kırsal yerleşimlerde yalnızca ulaşım kalemi eklenir ve randevu sırasında önceden bildirilir.

Atakum Altus Servisi

Atakum'da kayıtlı mahalleler: Denizevleri, Körfez, Mimarsinan, Balaç, Cumhuriyet ve Yeni Mahalle. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

İlkadım Altus Servisi

İlkadım'da kayıtlı mahalleler: Kılıçdede, Çiftlik, Bahçelievler, Liman, Hançerli ve Kale. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Canik Altus Servisi

Canik'te kayıtlı mahalleler: Yeni Mahalle, Gaziosmanpaşa, Devgeriş ve Belediyeevleri. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Tekkeköy Altus Servisi

Tekkeköy'de kayıtlı mahalleler: Cumhuriyet, Kutlukent ve Selyeri. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Bafra Altus Servisi

Bafra'da kayıtlı mahalleler: Cumhuriyet, Hacınabi, Gazipaşa ve Kızılırmak. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Çarşamba Altus Servisi

Çarşamba'da kayıtlı mahalleler: Orta, Sarıcalı ve Kirazbucağı. Listede olmayan mahalleler de kapsam dâhilindedir.

Samsun'un ilçe servis sayfaları

Her ilçenin kendi sayfasında o bölgenin servis kapsamı ve saha notları yer alır. Altus cihazınız için doğrudan arayabilir ya da servis talebi oluşturabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Hangi Altus cihazlarına servis veriyorsunuz?

buzdolapları, derin dondurucular, çamaşır makineleri, bulaşık makineleri ve televizyonlar için garanti dışı onarım yapıyoruz; toplam 5 cihaz grubu. Randevu sırasında cihaz tipini belirtmeniz, doğru ölçüm ekipmanına sahip teknisyenin atanmasını sağlar.

Altus onarımında orijinal parça mı kullanılıyor?

Hem orijinal hem kaliteli muadil seçeneği sunuyoruz. Hangisinin kullanılacağı, fiyat farkıyla birlikte işleme başlanmadan önce size bildirilir ve seçim sizindir. Kullanılan parçanın türü servis fişinde açıkça yazar; değiştirilen eski parçayı talep etmeniz hâlinde size teslim edilir.

Altus cihazım hâlâ garanti kapsamındaysa ne yapmalıyım?

Üreticinin yetkili servisine başvurun. Garanti süresi içinde yetkili olmayan bir servise yaptırılan işlem garantiyi düşürebilir; bu nedenle garanti belgenizin tarihini kontrol etmeden randevu oluşturmanızı önermiyoruz. Garanti süresi dolmuşsa servis seçimi tamamen size aittir.

Altus onarımı ne kadar sürer?

Saha müdahale süresi cihaz grubuna göre değişir: buzdolabı 80 dakika, derin dondurucu 70 dakika, çamaşır makinesi 65 dakika ve bulaşık makinesi 60 dakika. Parça gerektiren işlemlerde süre, parçanın stokta olup olmamasına göre uzayabilir; bu durum onay öncesinde bildirilir.

Servis talebinde model numarasını nereden bulabilirim?

Model etiketi çoğu beyaz eşyada kapak kenarında veya arka panelde, kombilerde alt kapağın iç yüzünde, televizyonlarda arka gövdede bulunur. Etiketteki tam model kodunu iletmeniz, aynı isimli parçanın üretim yılına göre farklılaşan sürümlerinden doğru olanının getirilmesini sağlar.

Samsun'un hangi ilçelerinde Altus servisi veriyorsunuz?

Samsun'un 17 ilçesinin tamamında hizmet veriyoruz: Atakum, İlkadım, Canik, Tekkeköy, Bafra, Çarşamba, Vezirköprü, Terme, Havza, Alaçam, Ondokuzmayıs, Salıpazarı, Ayvacık, Asarcık, Kavak, Ladik ve Yakakent. Tarife ilçeye göre değişmez; yalnızca merkeze uzak kırsal yerleşimlerde ulaşım kalemi ayrıca ve önceden bildirilerek eklenir.

Tüm sıkça sorulan sorular

Yetkili servis değiliz

Altus markasının yetkili servisi veya distribütörü değiliz. Altus adı, yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları tanımlamak amacıyla kullanılmaktadır. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.

Neden bağımsız servis?

Bu sayfa 20 Ağustos 2026 tarihinde gözden geçirildi.Hatalı bilgi bildirin

Cihazınız için servis talebi oluşturun

Formu doldurun veya doğrudan arayın; arıza tespiti için en uygun randevu saatini birlikte belirleyelim.

Samsun bölgesinde hizmet veriyoruz

0850 346 5195 Servis talebi formu

İlgili sayfalar

Aradığınıza en yakın kapsamı seçin

Aşağıdaki başlıklar bulunduğunuz sayfayla doğrudan ilişkili; cihaz, marka ve bölge kırılımlarına buradan geçebilirsiniz.

Samsun'da hizmet bölgeleri

4 sayfa

İlçe sayfasında o bölgenin mahalleleri ve servis notları yer alır

Samsun'da diğer markalar

19 sayfa