Samsung · Samsung Electronics
Samsung Arıza Kodları ve Anlamları
Samsung cihazlarında görülen 4E, 5E, UE gibi arıza kodlarının anlamı, olası nedenleri ve adım adım kontrol listesi.
Kodlar model ailesine göre farklılık gösterebilir
Samsung cihazınızın ekranında bir arıza kodu görüyorsanız, bu sayfada kodun yaygın anlamını, olası nedenlerini ve güvenle uygulayabileceğiniz kontrol adımlarını bulacaksınız. Samsung için toplam 3 kod için ayrıntılı rehber hazırladık.
Kod aileleri 4E, 5E, dC, LE, OE, UE, SE/6E biçimindedir; 3 kod yayımda. Kesin teşhis model etiketi ve yerinde ölçümle yapılır.
Kod listesi
Kod detayları
Samsung kodları nasıl okunur?
Samsung cihazlarında kod aileleri 4E, 5E, dC, LE, OE, UE, SE/6E biçimindedir; her aile farklı bir devreyi işaret eder ve aynı numara farklı ailede farklı anlama gelir. Aynı kod farklı ürün ailelerinde farklı bir bileşene karşılık gelebildiği için kodun yanına model etiketindeki tam kodu da not edin.
Bu bölümdeki kodlar Çamaşır Makinesi ve Bulaşık Makinesi gruplarını kapsar.
Samsung cihazlarında teşhisi etkileyen teknik farklar
Elektronik ağırlıklı mimarisiyle öne çıkan Kore markası. Teşhiste kart ve sensör okuması kritiktir; doğru ölçüm yapılmadan yapılan parça değişimi maliyeti gereksiz yere artırır.
Samsung cihazlarında hata kodları harf-rakam kombinasyonu şeklindedir (4E su alma, 5E tahliye gibi). Kod okuma sırasında ekrandaki karakterin rakam mı harf mi olduğu doğrulanmalıdır; 5E ile SE farklı arızalara işaret eder.
Kart bazlı arızalarda yazılım güncellemesi gerekebilir; güncelleme yapılamayan durumlarda kart değişimi tek çözümdür ve maliyeti önceden bildirilmelidir.
- Sık işlem gören parçalar: inverter motor sürücü kartı, tahliye pompası, su giriş valfi, defrost sensörü, evaporatör fanı ve LED bar.
- Bu bölümdeki kodlar şu cihaz gruplarını kapsar: Çamaşır Makinesi ve Bulaşık Makinesi.
- Üretici grubu Samsung Electronics; grup içindeki markalarla parça uyumu yüksektir, yani aynı parça grup içindeki diğer markaların havuzunda da aranabilir.
Hangi kodlarda kendiniz müdahale edebilirsiniz?
Samsung için listelediğimiz 3 kodun 2 tanesinde, cihazın panelini sökmeden uygulayabileceğiniz kontrol adımları var. Bu adımlar filtre temizliği, hortum kontrolü ve elektriksel sıfırlama gibi kullanıcı erişimine açık bölümlerle sınırlıdır.
1 kod ise multimetre ile bileşen ölçümü veya yüksek voltaj devresine erişim gerektirdiği için yetkin bir teknisyen tarafından ele alınmalıdır. Bu kodlarda kullanıcı müdahalesi hem güvenlik hem de ek hasar riski taşır.
Her iki durumda da cihazın fişini prizden çekmeden ve su musluğunu kapatmadan hiçbir işleme başlamayın.
- Kendiniz deneyebilecekleriniz: 4E ve 5E.
- Teknisyen gerektirenler: UE.
- Anlamı ürün ailesine göre değişen kodlar: UE. Bu kodlarda teşhis, model etiketindeki numarayla birlikte yapılmalıdır.
Samsung kodlarında hangi bileşenler öne çıkıyor?
Samsung için yayımladığımız 3 kodda en sık işlem gören bileşenler amortisör seti, ayak seti, giriş elek filtresi, giriş hortumu ve kazan rulmanı. Bu dağılım markanın kendi tasarım tercihlerini yansıtır; aynı belirti başka bir markada farklı bir bileşene işaret edebilir.
Kodların tamamı düşük ve orta önem sınıfındadır; yine de parça değişimi öncesinde ölçüm yapılır.
- amortisör seti — 1 kodda devrede.
- ayak seti — 1 kodda devrede.
- giriş elek filtresi — 1 kodda devrede.
- giriş hortumu — 1 kodda devrede.
- kazan rulmanı — 1 kodda devrede.
- pompa filtresi — 1 kodda devrede.
- su giriş valfi — 1 kodda devrede.
- tahliye hortumu — 1 kodda devrede.
Ekranı olmayan modellerde arıza nasıl anlaşılır?
Samsung ürün gamındaki ekransız modellerde arıza, program lambalarının belirli bir kombinasyonda yanıp sönmesiyle bildirilir. Kaç kez yanıp söndüğünü ve hangi lambaların yandığını saymak, kod okumakla eşdeğer bir bilgidir.
Samsung cihazlarında mekanik arızaların bir bölümü elektronik olarak izlenmediği için hiç kod üretmez: inverter motor sürücü kartı, tahliye pompası, su giriş valfi ve defrost sensörü kaynaklı sorunlar bu gruptadır. Ses, titreşim ve sızıntı gibi belirtilerde kod beklemeden servis planlanmalıdır.
Servis çağırırken hangi bilgileri iletmelisiniz?
Marka, model numarası ve ekrandaki kod birlikte iletildiğinde teknisyen muhtemel parçayla gelir. Kodun hangi program adımında ve ne sıklıkla çıktığı, aralıklı görülen arızalarda tek güvenilir veridir.
Yetkili servis değiliz
Samsung markasının yetkili servisi veya distribütörü değiliz. Samsung adı, yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları tanımlamak amacıyla kullanılmaktadır. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.
Samsung servisi
Kodun kaynağını çözemediyseniz yerinde arıza tespiti planlayalım.
Cihazınız için servis talebi oluşturun
Formu doldurun veya doğrudan arayın; arıza tespiti için en uygun randevu saatini birlikte belirleyelim.