Samsung · Çamaşır Makinesi ve Bulaşık Makinesi
Samsung 5E Hata Kodu
Tahliye hatası
Suyun tahliye edilemediğini gösterir. Ekranda "5C" veya "SE" biçiminde de görünebilir; karakterin doğru okunması teşhis için önemlidir.
Bu kod çamaşır makineleri ve bulaşık makineleri kategorisinde görülür. Aşağıdaki adımları sırayla uygulayın; her adım bir sonrakinden daha az müdahale gerektirdiği için sorunu en düşük maliyetle çözme şansınız artar.
Samsung
5E
Çamaşır Makinesi ve Bulaşık Makinesi
- Önem
- orta
- Kullanıcı kapsamı
- Kullanıcı kontrolü mümkün
Olası nedenler
5E kodu tek bir arızayı değil, bir semptomu bildirir. Aşağıdaki nedenler, kontrol edilmesi en kolay olandan cihaz içine doğru sıralanmıştır; ilk sıradakiler basit ve düşük maliyetlidir.
- Pompa filtresinin tıkanması
- Tahliye hortumunun ezilmesi
- Pompa arızası
- Hortumun donması
Adım adım kontrol listesi
Başlamadan önce
Bu kodda doğrulanmayı bekleyen noktalar
- 5E kodunun Samsung çamaşır ve bulaşık makinelerinde aynı bileşene işaret edip etmediği
- Panelde 5E yerine bazı modellerde farklı bir gösterim kullanılıp kullanılmadığı
Fişi çekin ve filtreyi temizleyin
Pompa filtresini boşaltıp yıkayın; çamaşır makinelerinde ön alt kapağın arkasında, bulaşık makinelerinde hazne tabanındadır.
Hortumu kontrol edin
Tahliye hortumunun kıvrılmadığını ve sifonun açık olduğunu doğrulayın.
Servis çağırın
Pompa pervanesi serbest dönüyor ancak tahliye yoksa pompa motoru arızalıdır.
Bu arızada sık işlem gören parçalar
- tahliye pompası
- pompa filtresi
- tahliye hortumu
Çamaşır Makinesi işlemleri temsili olarak ₺1.100 – ₺9.500 bandındadır. Kesin tutar yerinde arıza tespiti sonrasında, işleme başlanmadan önce onayınıza sunulur. Arıza tespiti ücretlidir; onarımı onaylamanız hâlinde tespit ücreti toplam tutardan düşülür.
Ne zaman servis çağırmalısınız?
Servis eşiği
Filtre temizliği sonrası kod tekrar ederse.
Randevu oluştururken cihazın markasını, model numarasını ve gördüğünüz kodu birlikte iletin. Bu bilgi, teknisyenin muhtemel yedek parçayı yanında getirmesini sağlar ve ikinci ziyaret ihtiyacını belirgin biçimde azaltır.
5E kodu hangi cihazlarda ve neden görülür?
Bu kod çamaşır makineleri ve bulaşık makineleri kategorisinde ortaya çıkar. Kodun anlamı cihaz grubuna göre değişebildiği için teşhis, model etiketiyle birlikte yapılır.
Sahada bu kodla birlikte en sık karşılaştığımız arıza tabloları, kodun işaret ettiği bileşenlerle doğrudan örtüşüyor. Aşağıdaki maddeler belirtiden nedene giden yolu gösteriyor.
- Çamaşır Makinesi — Suyu tahliye etmiyor: Pompa filtresine takılan bozuk para, düğme veya saç; tahliye pompası pervanesinin sıkışması ya da pompa motorunun sarım arızası. Ön alt kapaktaki pompa filtresi boşaltılıp temizlenir, pervane elle döndürülerek kontrol edilir, arızalıysa pompa değiştirilir.
- Bulaşık Makinesi — Bulaşıklar yıkanmadan çıkıyor: Püskürtme kollarındaki deliklerin kireç ve çekirdek artığıyla tıkanması, sirkülasyon pompası basıncının düşmesi. Alt ve üst püskürtme kolları sökülerek delikler açılır, filtre grubu temizlenir, pompa basıncı ölçülür.
- Bulaşık Makinesi — Su tahliye edilmiyor, tabanda su kalıyor: Tahliye pompasının cam kırığı veya etiket parçasıyla kilitlenmesi, tahliye hortumunun sifon bağlantısında tıkanması. Taban filtresi ve pompa kapağı açılır, yabancı cisim alınır, hortum sökülüp basınçlı su ile açılır.
5E kodunun tekrarını nasıl önlersiniz?
Onarım sonrası aynı kodun kısa sürede tekrar etmesi, çoğunlukla arızanın kök nedeninin devam etmesinden kaynaklanır. Aşağıdaki bakım adımları doğrudan tahliye pompası ve pompa filtresi üzerindeki yükü azaltır; düzenli uygulandığında bu kodun tekrar etme sıklığını belirgin biçimde düşürür.
- Pompa filtresini iki ayda bir boşaltın; özellikle kum ve tüy yoğunluğu yüksek bölgelerde bu süreyi kısaltın.
- Önerilen dozdan fazla deterjan kullanmayın; fazla köpük basınç şalterini yanıltarak arıza kodlarına yol açar.
- Taban filtresini haftada bir çıkarıp sıcak sabunlu suyla yıkayın.
5E kodunu benzerlerinden ayıran noktalar
Aynı markadaki komşu kodlardan farkı: Samsung panelinde 4E su ALMA, UE yük dengesizliği, 5E ise su BOŞALTMA sorununu bildirir. 5E ile UE sık birlikte görülür ve sıralama önemlidir: tahliye edilemeyen su tamburda kaldığında yük dağılımı bozulur ve cihaz UE de üretebilir. Bu durumda kök neden 5E'dir; önce tahliye çözülmeden dengesizlik uyarısı üzerinde durmak zaman kaybıdır.
Kontrol sırasının mantığı: Adımlar cihaz içinden dışına doğru ilerler: pompa filtresi, hortum, ardından servis. Donma nedeninin listede yer alması, bu kodun mevsimsel bir bileşeni olduğunu gösterir — balkon veya kapalı olmayan alanda duran cihazlarda kış aylarında hortum içinde buz, tahliyeyi tamamen durdurur ve cihazda hiçbir arıza olmadan bu kod üretilir.
5E kodunda en sık yapılan teşhis hataları
Bir arıza kodu bileşeni değil, bileşenden gelen geri bildirimin eksikliğini bildirir. 5E kodunda en sık yapılan hata, doğrudan tahliye pompası değişimine gitmektir. Oysa aynı kodu üreten en yaygın neden şudur: pompa filtresinin tıkanması. Ölçüm yapılmadan yapılan parça değişimi hem gereksiz maliyet hem de kısa sürede tekrarlayan bir arıza demektir.
İkinci hata, düşük maliyetli olasılıkları atlamaktır. 5E kodunda "pompa filtresinin tıkanması" ihtimali, parça değişimi gerektiren nedenlerden önce elenmelidir; bu tek adım, vakaların kayda değer bir bölümünü ücretsiz çözer.
Üçüncüsü, kodu cihaz tipinden bağımsız yorumlamaktır. 5E çamaşır makineleri ve bulaşık makineleri kategorilerinin ikisinde de görülür; işlev aynı olsa bile kontrol edilecek fiziksel nokta bu iki cihazda farklıdır. Samsung ürün gamında 4E, 5E, dC, LE, OE, UE, SE/6E kod aileleri kullanıldığından, model numarası olmadan verilen teşhis tahminden ibarettir.
Son olarak: kodu sıfırlamak çözüm değildir. Fişin 10 dakika çekilmesi geçici bir okuma hatasını temizler; kod aynı adımda tekrar ediyorsa donanımsal bir sorun vardır.
Sıkça sorulan sorular
Samsung 5E kodu ne anlama geliyor?
5E kodunu kendim çözebilir miyim?
5E arızasında hangi parçalar değişebilir?
5E arızasının onarımı ne kadar tutar?
5E kodu tekrar ederse ne yapmalıyım?
Yetkili servis değiliz
Samsung markasının yetkili servisi veya distribütörü değiliz. Samsung adı, yalnızca hizmet verdiğimiz cihazları tanımlamak amacıyla kullanılmaktadır. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerekir.
Bu sayfa 18 Ağustos 2026 tarihinde gözden geçirildi.Hatalı bilgi bildirin
Samsung 5E arızası için servis talebi
Kontrol adımlarını uyguladınız ama kod devam ediyorsa, yerinde arıza tespiti için randevu oluşturun.
İlgili sayfalar
Samsung servisi verdiğimiz şehirler
Cihaz bazlı servis
İlgili rehberler
- Beyaz Eşya Arıza Kodları Nasıl Okunur? Marka Marka MantıkE, F, H ve harf-rakam kombinasyonlu arıza kodları neyi anlatır, hangi markada hangi mantık kullanılır? Kod okurken yapılan yaygın hatalar ve doğru yaklaşım.
- Çamaşır Makinesi Su Almıyor: Servis Çağırmadan Önce 6 KontrolSu alma arızalarının önemli bir bölümü tıkalı bir elek filtre ya da düşük şebeke basıncından kaynaklanır. Güvenle uygulayabileceğiniz kontrol adımları ve sınırları.
- Beyaz Eşya Servis Faturasını Okumak: Hangi Kalem Ne Anlama Gelir?Arıza tespiti, işçilik, parça, ulaşım... Servis fişindeki kalemlerin her biri neyi ifade eder, hangi bilgiler yazılı olarak yer almak zorundadır?